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Datenschutzrichtlinie

Last updated: 25.11.2025

Einführung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Synerys GmbH (im Folgenden „Synerys“ oder „wir/uns/unser“), ein Unternehmen mit Sitz in Seestrasse 33, 8942 Oberrieden, Schweiz, Firmen-ID-Nummer: CHE-369.665.375. Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden „Datenschutzrichtlinie“) beschreibt, wie Synerys verschiedene Arten von Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die von Personen bereitgestellt werden, die unsere Website unter www.synerys.com besuchen (im Folgenden „Website“), kaufen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen, laden Sie unsere Materialien herunter, füllen Sie Formulare auf unserer Website aus, melden Sie sich für ein Konto bei uns an, nutzen Sie unsere mobilen Anwendungen und/oder kommunizieren Sie mit uns per E-Mail oder auf andere Weise (im Folgenden „Sie/Ihr“). Unsere Datenschutzrichtlinie respektiert Ihre Privatsphäre in vollem Umfang, hält sich an die geltenden Datenschutzgesetze und ist vollständig transparent. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites Dritter, von denen aus Sie auf unsere Website und/oder auf auf unserer Website präsentierte Materialien zugreifen können.

Welche Informationen wir sammeln und wie

Wir erfassen nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das für die Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Materialien für Sie erforderliche Maß beschränkt sind. Wir können die folgenden Arten von Informationen von Ihnen sammeln:

1. Persönliche Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, indem Sie Formulare auf unserer Website und/oder mobilen Anwendungen ausfüllen, ein Benutzerkonto erstellen oder mit uns per E-Mail, Video-Chats oder auf andere Weise kommunizieren.

Zu diesen Informationen können Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Krankengeschichte, Fitnessziele, Ernährungspraktiken, Analyseergebnisse und andere Informationen gehören, die mit uns geteilt und im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Materialien an Sie erhoben werden.

2. Zahlungsinformationen, die Sie beim Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen angeben.

Zu den Zahlungsinformationen können Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen, Bankkontoinformationen, Rechnungs- und Postanschrift sowie andere zahlungsbezogene Informationen gehören. Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen werden direkt von externen Zahlungsabwicklern wie Stripe und Paypal erfasst und verarbeitet. Wir erhalten und speichern nicht Ihre vollständigen Kredit-/Debitkarteninformationen.

3. Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden verschiedene automatisierte Technologien, einschließlich Cookies, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie mit unserer Website interagieren, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Zu diesen Informationen können Ihr Betriebssystem, Browsereigenschaften, IP-Adresse, Geräteeigenschaften, der von Ihrem Gerät ermittelte Standort, die von Ihnen besuchten Seiten sowie Datum und Uhrzeit der Besuche auf unserer Website gehören.

Kekse

Cookies sind kleine Textdateien, die mit Genehmigung Ihres Browsers auf Ihrem Gerät abgelegt werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Cookies ermöglichen es uns, Ihre Erfahrung mit unserer Website zu analysieren, anzupassen und zu verbessern, Technologieprobleme zu identifizieren und zu beheben, Ihnen relevantere Werbung bereitzustellen, Social-Media-Funktionen bereitzustellen und unsere Website, Produkte, Dienstleistungen und Materialien zu verbessern. Wenn Sie die Verwendung von Cookies verwalten möchten, können Sie Cookies über Ihre Browser-/Geräteeinstellungen deaktivieren, aktivieren und löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies auf unserer Website möglicherweise kein zufriedenstellendes und individuelles Benutzererlebnis für Sie bietet. Mehr über Cookies können Sie hier lesen: http://www.allaboutcookies.org

Warum wir Ihre Daten sammeln

Jedes Mal, wenn wir mit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beginnen, werden wir Sie stets über die Zwecke der Erhebung und Verarbeitung dieser Daten informieren und Ihre Einwilligung dazu einholen. Wir verwenden die von Ihnen erfassten Informationen für folgende Zwecke:

  • Um Ihnen unsere Produkte, Dienstleistungen und Materialien zur Verfügung zu stellen
  • Um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern und zu personalisieren
  • Um Ihnen Werbung bereitzustellen
  • Um Ihre Anfragen zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren
  • Um Ihnen Werbe- und andere Marketingmitteilungen zu senden
  • Um Ihre Teilnahme an unseren Wettbewerben, Fragebögen und Werbegeschenken zu verwalten
  • Um unser Geschäft zu analysieren, durchzuführen und zu verbessern und neue Produkte, Dienstleistungen und Materialien zu entwickeln
  • Zur Einhaltung und Durchsetzung geltender gesetzlicher Anforderungen und Industriestandards.

Wir können die von Ihnen erfassten Informationen auch für andere Zwecke verwenden. In solchen Fällen werden wir Sie über neue Verwendungen Ihrer Daten informieren und Ihre Einwilligung gemäß geltendem Recht einholen.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen, teilen, übertragen oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer unter den folgenden Umständen:

  • Wir geben die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die uns bei der Erbringung bestimmter Dienste unterstützen (im Folgenden „Dienstanbieter“).

Zu diesen Dienstleistern gehören:

  • Datenspeicherdienste
  • E-Mail-Dienste
  • E-Mail-Marketing-Dienste
  • Zahlungsabwicklungsdienste
  • Juristische Dienstleistungen
  • Hosting- und Wartungsdienste
  • Website-Tracking- und Analysedienste
  • Werbenetzwerke

Wir stellen den Dienstleistern nur die Informationen zur Verfügung, die für die Erbringung der Dienstleistungen in unserem Namen erforderlich sind. Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Werbetreibende weiter.

  • Wenn es für die Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Materialien an Sie und für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist, können wir die von Ihnen erfassten Informationen an unsere Partner weitergeben, die gemeinsam mit uns Dienstleistungen/Produkte für Sie bereitstellen. Zu diesen Partnern können beispielsweise medizinisches Fachpersonal und Ernährungsberater gehören.
  • Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, an Dritte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise um einer offiziellen Anfrage von Regierungsbehörden nachzukommen, um unsere gesetzlichen Rechte zu verteidigen oder um eine Untersuchung illegaler Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Richtlinien zu ermöglichen.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten und diese Datenschutzrichtlinie weitergeben und/oder übertragen, wenn wir an einer Übernahme, Fusion, Insolvenz oder ähnlichen Transaktionen oder Verfahren beteiligt sind.
  • Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, an andere Dritte weitergeben, wenn wir dazu Ihre Zustimmung einholen.

Sicherheit Ihrer Informationen

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns äußerst wichtig. Wir nutzen eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Verlust, Änderung oder Nutzung zu schützen. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf unsere Dienstleister, Partner und Mitarbeiter, für die der Besitz dieser Informationen vernünftigerweise erforderlich ist, um Ihnen in unserem Namen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Unsere Website verwendet verschiedene Schutztechnologien (z. B. ein SSL-Zertifikat), die dazu beitragen, Ihre Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine hundertprozentige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet garantiert werden kann. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre persönlichen Daten zu schützen, übernehmen wir keine Garantie oder Gewährleistung für die Sicherheit der Informationen, die Sie an oder von unserer Website übermitteln, und Sie tun dies auf eigenes Risiko.

Internationale Übermittlung Ihrer Daten

Von Zeit zu Zeit übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), um sie unseren Partnern und Dienstleistern in anderen Ländern zugänglich zu machen. In solchen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie schützen, sicherstellen, dass bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden, und alle geltenden Datenschutzgesetze einhalten. Für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Partei außerhalb des EWR stellen wir sicher, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wird:

  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister und Partner weitergeben, die sich in Ländern befinden, in denen die Europäische Kommission festgestellt hat, dass sie ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister und Partner außerhalb des EWR weitergeben, mit denen wir spezielle Verträge haben, die sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten den gleichen Schutz genießen wie im EWR.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister und Partner mit Sitz in den USA übermitteln, die Teil des Privacy Shield-Programms sind, das von ihnen verlangt, ein ähnliches Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu bieten wie im EWR.

Wie Sie Ihre Informationen verwalten können

Sie können jederzeit Zugriff auf die von uns erfassten personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen. Sie können eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern und diese an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch einschränken oder ihr widersprechen. Wenn Sie Anfragen bezüglich Ihrer persönlichen Daten stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter julia@synerys.com. Wir werden Ihrer Anfrage innerhalb von 30 Tagen nachkommen, sofern wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde (DPA) einzureichen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies verwalten möchten, können Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren, aktivieren und löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies auf unserer Website möglicherweise kein zufriedenstellendes und individuelles Benutzererlebnis für Sie bietet. Wenn Sie keine Mitteilungen mehr per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie sich von unseren Newslettern und anderen Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie uns direkt unter kontaktieren julia@synerys.com, oder klicken Sie unten in unseren E-Mails auf die Schaltfläche „Abbestellen“.

Speicherung personenbezogener Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir diese Daten erhoben haben, erforderlich ist oder wie es nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Wir haben die folgenden Aufbewahrungsfristen festgelegt, während derer wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, bevor wir sie aus unseren Ressourcen löschen:

  • Wir bewahren Ihre zu Marketingzwecken erfassten Kontaktinformationen (Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) fortlaufend auf, bis Sie sich von unseren Marketingmitteilungen abmelden.
  • Wir bewahren Ihre Kranken- und Trainingshistorie, Analyseergebnisse und andere von Ihnen mitgeteilte und während der Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Materialien an Sie erhaltene Informationen für die Dauer von 5 Jahren auf, nachdem wir die Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Materialien an Sie eingestellt haben, und löschen sie danach sicher aus unseren Ressourcen.

Privatsphäre der Kinder

Unsere Website und alle unsere Produkte, Dienstleistungen und Materialien sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen weder absichtlich noch wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich die personenbezogenen Daten Ihres Kindes erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden diese Informationen dann aus unseren Ressourcen löschen.

Links zu Websites Dritter

Unsere Website und Materialien können Links zu Websites, Anwendungen und Materialien Dritter enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die von Synerys erfassten Informationen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken Dritter, auch wenn diese mit uns verbunden sind.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wenn wir Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir die neue Version auf unserer Website unter veröffentlichen https://www.synerys.com/privacy-policy und benachrichtigen Sie per E-Mail, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen, nachdem die aktualisierte Datenschutzrichtlinie auf unserer Website verfügbar gemacht wurde, stellt Ihre Zustimmung zu den Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie dar.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Anfragen bezüglich Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter julia@synerys.com . Oder per Post: Seestrasse 33, 8942 Oberrieden, Schweiz